QuickStart E-Commerce: Erfolgreiche Online-Shops aufbauen

• Inhalte

  Erfolgsfaktor ECommerce:

   

  • Aktuelle Entwicklungen und Trends.

  • Chancen und Herausforderungen im B2B-E-Commerce.

  • Geschäftsmodelle und Akteure: B2B, B2C, A2C & Co.

  Strategie:

  • Entwicklung einer E-Commerce-Strategie: zentrale Eckpfeiler von der ersten Idee bis hin zum Launch Richtige Zielstellung und Kennzahlen als Basis für ein erfolgreiches Projekt.

  • Zielgruppen (Personas & Customer Journey).

  • Positionierung/Differenzierung des Shops: Was sind echte USPs und warum sind sie so wichtig?

  • SEO-Strategie 

   

  Planung:

  • Projektmanagement: Projektphasen planen und die richtigen Abteilungen mit einbeziehen.

  • Systemlandschaft: Den Shop mit ERP, PIM, CRM & Co. richtig vernetzen.

  • Online-Zahlungsmodelle: Überweisung, Kreditkarte, Mobile Payment etc.

  • Payment Service Provider: Prozesse zur sicheren Zahlungsabwicklung

   

  Online-Marktplätze und Amazon Marketing:

  • Verkauf über Online-Marktplätze: Logistik, Zahlung, Kundenkommunikation etc.

  • Amazon Marketing: Einführung

  • Tipps aus der Praxis für Vendor und Seller auf Amazon

   

  Rechtliches und Zertifizierungen:

  •Online-Recht

  • Shop- Zertifizierungen

• Zielgruppe

  • Mitarbeiter:innen aus Unternehmen –v. a. aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Produktmanagement und E-Business –,
  • Auszubildende (z. B. Industriekaufmann:frau, E-Commerce Kaufmann:frau, duale Studenten),
  • alle die, die einen Online-Shop aufbauen oder bestehende Shops optimieren möchten.

• Methodik

  Interaktiver Vortrag, Präsentation, Diskussion anhand von Fallbeispielen.

   

  Die Teilnehmer:innen sind eingeladen, eigene Projekte und individuelle Fragestellungen ins Seminar mitzubringen und diese im Workshop zu besprechen.